Assistance

Un bug, une enquête qui bloque, une idée ? Écris-nous à support@goumin.io. On répond en général sous quelques jours.

Questions fréquentes

Je suis bloqué sur une question. Toutes les réponses sont dans le téléphone : relis les messages, les photos, l'agenda et les notes. Certaines applis sont verrouillées, leur code est caché ailleurs dans le téléphone.

Recommencer une enquête. Profil → Paramètres → Réinitialiser les enquêtes.

La caméra s'allume pendant les appels. C'est juste pour l'immersion : rien n'est enregistré. Tu peux refuser l'accès dans les réglages de ton iPhone.

Ma progression a disparu. Elle est enregistrée uniquement sur ton téléphone : supprimer l'appli l'efface.